卓越大讲堂第二期安康专场培训会圆满结束!

2019-05-20 10:47:21 卓越软件

《业主满意度提升》专场培训会

主办单位:安康市物业管理协会;西安卓越软件开发有限公司

举办时间:2019年5月17日13:30—17:00

会议地址:安康高新区秦岭大道6号长兴集团16楼

2019年5月17日,卓越大讲堂第二期《业主满意度提升》专场培训会在安康隆重举行,此次培训会由安康市物业管理协会和西安卓越软件开发有限公司联合举办。本次活动旨在提高物业行业整体服务水平,规范服务行为,坚持服务标准,提高业主满意度。现场来自各地物业行业同仁共计150余人参会。

卓越软件-智慧社区整体解决方案供应商

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开场介绍

安康市物业管理协会秘书长胡庆凤女士开场致辞

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西安卓越软件开发有限公司总经理杨卫国先生分享物业信息化建设思路

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培训内容

一、物业行业满意率分析

1、陕西省住宅物业满意率标准讲解;

2、集团公司满意率指标讲解;

3、集团化公司&中小型企业满意率对比讲解。

二、影响客户满意率的关键服务触点 

1、园区环境(地面、绿化、水系、电梯、楼层、车库等)、门岗、宣传栏;

2、日常接待、派工、回访现状分析及改进建议;

3、客服基础工作线上操作系统要点讲解;

4、社区文化活动的举办、资料征集及宣传要点讲解;

5、设备房开放日活动的要点讲解。

三、小结:回顾客户满意率提升的关键要点

 培训现场

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会后答疑

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到提问答疑阶段,参会嘉宾们纷纷举手提问,周英老师针对讲解内容中嘉宾提到的具体问题继续解答,大家表示受益良多。

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会后针对与会人员做培训满意度现场调查,大家均表示很满意,并希望以后多多举办此类培训会以学习更多的物业管理知识。

在不断学习促进企业发展的道路上,卓越与您一同成长。

西安卓越软件开发有限公司

西安卓越软件开发有限公司成立于2001年,是专业从事软件研发和系统集成的高新技术企业。18年来,公司一直致力于房地产和物业行业智能信息化建设,向客户提供智慧社区整体解决方案。公司汇集众多行业专家和资深研发人才,其中研发技术人才占80%以上;获得了“住建部推荐产品”、“双软认证”、“高新技术企业”等荣誉称号,并通过ISO9001国际质量体系认证。

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公司已拥有完整的产品体系,涵盖住宅、商业、写字楼、产业园区、贸易市场、公共物业等多种物业类型,截止目前,卓越软件在全国18省均有客户案例,成功案例超过5000个项目,在西北地区市场占有率达80%以上。

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公司依托人工智能、大数据、物联网、移动互联网等信息化技术,形成9大产品体系,对内实现“协同办公”,对外实现“智慧服务”,给业主营造安全、舒适、便利的生活环境;为企业打造高效、增值、低成本的管理平台。

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卓越软件为您提供智慧社区整体解决方案,产品有《财务收费系统》、《客服报修系统》、《设备管理系统》、《仓库管理系统》、《设备远程监测平台》、《招商租赁系统》、《品质管理系统》、《物业助手APP》、《业主微信服务平台》、《二维码门禁》、《人脸识别门禁》、《智能停车管理系统》、《智慧机器人》等产品,为物业提供一站式智慧社区构建服务。

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